尊敬的客户：
由于线下提货点场地承载能力有限及现场服务接待人数受限，影响现场提货体验，同时出于安全和妥善做好接待服务的考虑，我们已在公众号“中欣卡友汇”上线开通【中欣卡提货】功能，建议有提货需求的客户优先使用【中欣卡提货】功能来办理业务。
如仍需前往线下提货点办理业务的客户，我们建议您可以错峰前往，尽量避开上午9:00-10:00高峰时段，以防止现场人流压力过大的安全隐患。
此外，我们承诺对已预约线下提货的客户优先安排加急配送，并逐一通过电话告知具体流程。
我们再次向在此过程中受到影响的客户致以深深的歉意。我们的专项整改小组正在加快改进服务流程中的不足，尽快恢复和提供更加完善的用户服务保障。
我们会在中欣卡官网http://master.datesherenow1.com/公布最新的工作进展，方便大家及时了解。
北京中欣银宝通支付服务有限公司
2025年4月2日
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